黑猫投诉:蚂蚁金服

“匿名”投诉“支付宝”,要求追回钱,赔偿,退款,其中涉诉金额16800元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月8日向黑猫投诉平台反映:“本人在广告上看见开元棋牌,支付充值入金额1万多,一开始以为是正规平台,后来发现是不正规平台,并非正规的。本以为通过支付宝上支付是正规支付机构,后来才知道开棋牌是非法平台。平台机构是开元棋牌,充入此平台的金额无法提出,需要打什么流水之类的东西。和客服沟通未果,没有了这笔钱现在只能靠网贷艰难度日。单子太多,超过三十个截图,所以我只能拼在一起,通过中国人民银行,中国银联,和支付清算协会沟通得知,第三方支付业务应审核客户的相关信息,第三方支付业务公司不得向证券,期货,*等机构提供支付结算业务。作为有牌照的支付公司没有履行国家结算通道的义务,即产生了非法洗钱的嫌疑。根据(中华人民共和国反洗钱法)和(金融机构反洗钱法规定)(中国人民银行令200第一号发布)(金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法)(中国人民 银行令2007第2号发布)等规定。作为有牌照的支付公司没有履行国家相关法律规定,要求第三方支付平台机构撤回资金”

消费者“匿名”在3月8日向黑猫投诉平台再次反映:“为什么我的就不通过,别人的就能,我这属于你们的管辖范围之内的,”

消费者“匿名”在3月10日向黑猫投诉平台再次反映:“请你们快点处理,因为这是你们通过的,麻烦你们”

消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台再次反映:“请求商家快速处理,因为这是关乎我家庭的大事。”

商家“蚂蚁金服客户中心”3月11日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您带来了困扰,您反馈的问题可致电蚂蚁金服客服热线,感谢您的支持!”

消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台再次反映:“希望你们尽快处理还款,不要拖欠还款,谢谢理解”

消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台再次反映:“根本就没有解决,没人打电话,也没人还款,我不知道为什么?也不知道什么情况?”

消费者“匿名”在3月12日向黑猫投诉平台再次反映:“请你们尽快处理,我刚刚打电话给你们,压根就不知道我这么回事,请黑猫投诉尽快帮助解决。”

消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台再次反映:“天理何在啊?回复了就是迟迟不给解决,为什么啊?不给我打电话,也不回复我信息,到底怎么了啊?”

消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台再次反映:“都白扯白,这个网站白扯不办实事,有什么用啊??一点都不解决问题,只是一个摆设。”